Co očekávají pacienti od sester?
- opravdu poslouchejte, co říkám
- ptejte se mě, co si myslím
- nepodceňujte mé problémy
- nejdednejte se mnou jako s diagnózou, ale jako s člověkem
- mluvte se mnou, ne ke mně
- respektujte mé soukromí
- nenechávejte mne čekat
- neříkejte mi, co mám dělat, aniž byste mi řekla, jak to mám dělat
- starejte se, abych byl náležitě informován
- pamatujte, kdo jsem byl dříve
- dejte mi najevo, že o mne máte zájem