Co očekávají pacienti od sester?

  1. opravdu poslouchejte, co říkám
  2. ptejte se mě, co si myslím
  3. nepodceňujte mé problémy
  4. nejdednejte se mnou jako s diagnózou, ale jako s člověkem
  5. mluvte se mnou, ne ke mně
  6. respektujte mé soukromí
  7. nenechávejte mne čekat
  8. neříkejte mi, co mám dělat, aniž byste mi řekla, jak to mám dělat
  9. starejte se, abych byl náležitě informován
  10. pamatujte, kdo jsem byl dříve
  11. dejte mi najevo, že o mne máte zájem