Psychologický přístup k vážně nemocným a umírajícím
1. Vědomí a hrozba smrti
- u vitálně ohroženého nemocného se smrt stává naléhavým problémem pro zdravotníka i pacienta
- můžeme rozlišit 4 typické případy:
a) nemocný je akutně ohrožen, je však naděje, že bude zachráněn a vrácen do normálního života
b) nemocný je akutně ohrožen a lze ho zachránit, jeho život však bude i v dobrém případě stále ohrožen recidivou nebo komplikacemi
c) léčení může oddálit konec života, ale naděje, že pacientovi pomůžeme je nepatrná
d) nemocný umírá
| Fáze | Projevy | Co s tím? |
|
NEGACE šok, popírání |
"Ne, já ne, to není možné, pro mě to neplatí." |
Navázat kontakt. Získat důvěru. |
|
AGRESE hněv, vzpoura |
"Proč zrovna já?" "Čí je to vina?" Zlost na zdravotníky. |
Dovolit odreagování. Nepohoršovat se. |
|
SMLOUVÁNÍ vyjednávání |
Hledání zázračných léků, léčitelů a diet ... Ochoten zaplatit cokoliv. | Maximální trpělivost, ale pozor na podvodníky. |
|
DEPRESE smutek |
Smutek z utrpené ztráty, hrozácí ztráty, strach z účtování. | Trpělivě naslouchat, pomoci urovnat vztahy, pomoc hledat řešení. |
|
SMÍA~ENÍ souhlas |
Vyrovnání, pokora, skončil boj, je čas loučení. "Dokonáno jest." | Mlčenlivá lidská přítomnost, držet za ruku, utřít slzu. POZOR - rodina možná potřebuje více pomoci než klient! |
3. komunikace s nemocným
- informování nemocného o zdravotním stavu - individuální přístup - informovat v takové míře, jako nemocní požadují
- důležité: kdo, kdy a jakým způsobem informace nemocnému podává
- v případě informování nemocného doplňovat další možnosti léčby, poskytovat psychologickou a lidskou pomoc nemocnému, neupírat nemocnému naději ne zvrat onemocnění
Proč nemocní požadují sdělení i nepříznivé dg?
- nechtějí žít v nejistotě
- chtějí si urovnat sociální a materiální záležitosti
- chtějí si dobře zorganizovat čas, který jim ještě zbývá
- chtějí si splnit některá přání
- mladí lidé vyžadují informace i důvodu, zda mohou zakládat rodinu, podnikat ...
- chtějí se aktivně účastnit vlastní léčby, hledají další léčebné postupy a prostředky
Co od nás nemocný očekává?
- udržovat s nemocným kontakt a komunikaci (pacienti často trpí nedostatkem komunikace, důvodem je, že rozhovor s vitálně ohroženým nemocným zdravotníka citově zatěžuje, vyvolává v něm úzkost, probouzí jeho vlastní strach ze smrti
- v komunikaci nezlehčovat obavy nemocného ze smrti, přijmout ji
- citová komunikace: spolehlivé ujištění, že nebude opuštěn, že zdravotníci pro něj udělají všechno, co bude v jejich silách a budou ulehčovat jeho utrpení
- aktivně naslouchat
- umožnit kontakt s knězem, pokud je to přání nemocného
- důležité je, aby všechen zdravotnický personál postupovat shodně
4. ošetřování nemocného
- ošetřovatelská péče musí být prováděna s ohledem na subjektivní potřeby nemocného
- všechny činnosti by měly být vykonávány se souhlasem nemocného, pokud je schopný s námi komunikovat
- oš. péčí bychom neměli nemocnému způsobovat další utrpení (analgetická terapie před bolestivými výkony včetně např.: i hygienické péče...)
- úkolem sestry se maximálně promýšlet, jakým způsobem nemocného ošetřovat, abychom nezpůsobovali větší bolest (např.: polohování nemocného v závěsu, s větším počtem personálu, opatrné doteky v místech defektů...)
- respektovat stud nemocného a strach ze ztráty důstojnosti člověka
- neodmítat nemocnému kontakt - dotek ruky, pohlazení - pokud je nemocnému příjemný
5. nemocný a jeho rodina
- rodina vitálně ohroženého a umírajícího pacienta trpí často více než sám nemocný
- většinou převládá smutek a úzkost, zármute, pocity viny
- pochopitelná je i snaha zasahovat do léčení, vyžadovat všechny možné akce ve prospěch nemocného, nechybí ani vyhrožování stížnostmi a intervence, které vedou k prodlužování umírání nemocného
- sestra může velmi příznivě zapůsobit způsobem, kterým s příbuznými mluví
- může říci, jak se pacient cítí, že netrpí příliš bolestmi, případně pokud nemocný již zemřel, že měl lehkou smrt, co říkal v posledních chvílích ...
- nemocní, umírající v nemocnici by měli mít možnost nepřetržitého kontaktu s nejbližšími
- výhoda zařízení - Hospice
- vhodný přístup k rodině zemřelého