Verbální komunikace a sdělování hodnot

- vyjádřena slovy a hlasem

komunikační proces

komunikátor - člověk, který mluví
komunikant - člověk, který naslouchá
komuniké - obsah sdělovaného (co říkáme)
komunikační kanál - různě velký a dlouhý
komunikační šum - z vnějšího prostředí (způsobené komunikátorem i komunikantem)
- ruch z okolí, porucha řeči a sluchu, nepozornost
zpětná vazba - slouží ke kontrole pochopení komuniké
komunikační dopad

1.
a) okamžitý - hned rozumím a chápu
b) s odstupem - po nějaké době mi to dochází

2.
a) momentální - pro tento okamžik
b) trvalý - pamatuji si to po celý život

evalvace - pochválení, povzbuzení - posiluje sebevědomí člověka

devalvace - ponižování - snížení sebevědomí

^ Nahoru